国内运营商移动ARPU多年后重回增长 共同维护行业生态

1 、降，降，降!多年以来，国内电信运营商的移动业务ARPU值(每用户平均收入)处于连续下降的尴尬境遇当中，“量收剪刀差”现象愈发明显，“增量不增收”矛盾愈发突出。

2、近日，国内电信运营商相继公布了2020年上半年财报。在上半年国内GDP增速下降的大背景下，三家运营商均实现收入正增长，总体业绩稳中有升。

3、财报中还隐藏着一大亮点，2020年上半年，三家运营商的移动用户ARPU均实现环比正增长，这是多年来从未出现的景象，5G在其中发挥了巨大作用。

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三年后重新增长

2016年国内运营商的移动业务ARPU值曾出现回升，不过从2017年开始，又进入“跌跌不休”的状态。

2017年上半年，中国移动、中国电信、中国联通的移动业务ARPU值分别为62.2元、56.8元、48元，而到2020年上半年，则降至50.3元、44.4元、42.9元。

数据对比可以看出，三年来，三家运营商的移动业务ARPU下降幅度都在10%以上。

不过在5G引领下，2020年上半年运营商的移动业务ARPU开始改变下跌态势。

中国电信表现尤为明显，5G业务持续拉动移动用户价值增长，移动业务ARPU较去年下半年实现企稳回升。

2020年上半年，中国电信的移动业务ARPU为44.4元，较2019年下半年的44.2元回升了0.5个百分点，实现了环比提升。

2020年上半年，中国电信的5G用户ARPU值为80.9元，远远高于4G，5G用户DOU值(每个客户月均流量消费额)已经达到14.1GB。中国电信财报数据还显示，4G用户升级后，ARPU值提升10%左右。

2020年上半年，中国联通虽然流失了895万移动用户，不过移动用户ARPU也出现环比提升，从2019年第四季度的40.1元提升至2020年第二季度的41.8元。

中国联通董事长王晓初在年中财报发布会上表示，2020年上半年ARPU回升0.2%，下半年会保持上半年的趋势。

中国移动也是如此，其2019年财报显示，移动业务ARPU为49.1元，而2020年上半年则增长至50.3元。

中国移动方面并未披露具体的5G业务ARPU值，只是模糊表示是“4G的数倍”，2020年上半年中国移动4G业务ARPU值为58.6元，业界估计中国移动5G业务的ARPU值在百元以上。

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价值运营效果显现

前些年，为了抢夺用户三家运营商“拼杀”激烈，深陷“价格战”当中，导致运营商整个行业价值越打越低。

曾有运营商高层用“一碗汤、汤一碗”来形容运营商当时处于的困境，“倒过来倒过去，还是那碗汤，可每倒一次，行业价值下降一次。”

为了推动运营商转向高质量发展，去年国家相关主管部门调整了考核导向，规范市场竞合行为，推动运营商回归价值经营。

“去年10月份开始，我们就采取了一系列措施，不打价格战，既不触碰行业竞合底线，又要积极适应市场变化。”某省一位运营商内部人士表示。

去年10月底，我国5G规模商用开启后，价值经营成为重要原则，运营商高层明确提出，坚决不打5G价格战，共同维护行业生态。

“我们内部强调，5G发展中必须提升ARPU，要向5G要收入。通过推动用户4升5，确保用户ARPU值有明显提升。”上述运营商内部人士表示。

至2020年上半年，中国电信5G套餐用户达到3784万户，渗透率达到11%，保持行业领先;中国移动5G套餐用户突破7000万户，渗透率达到7.4%;中国联通仍然没有公布5G套餐用户数，不过王晓初表示，中国联通5G用户的市场份额一定大于中国联通总体用户在中国市场的占比。

业界人士预测，随着5G用户规模和用户DOU值的进一步提升，未来一段时间，国内运营商的移动业务ARPU继续保持增长。

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韩国模板在前

5G带动移动业务ARPU值回升，同样的故事已经先一步在韩国运营商身上发生。

进入4G时代后半程之后，韩国运营商遭遇移动业务ARPU值连续下滑的尴尬。

以韩国最大移动运营商SK电讯为例，从2018年第一季度开始，连续五个季度移动业务ARPU下降，从2018年第一季度的33299韩元(约合人民币194元)降至2019年第一季度的30198韩元(约合人民币176元)，降幅超过9%。

事情从2019年第二季度开始发生变化。

2019年4月，韩国运营商抢先一步，率先在全球范围内开展5G规模商用。在5G用户规模和5G用户DOU值快速增长的带动下，韩国运营商的移动业务ARPU在当年第二季度就开始“止跌回升”。

以SK电讯为例，去年第二季度开始V型反弹，虽然该季移动业务ARPU值环比上升幅度只有0.5%。

尤其是2019年第三季度，韩国5G手机用户迅猛增加，该季SK电讯的用户ARPU环比增长了1.4%，KT增长0.6%，LG U+也增长了0.2%。

进入2020后，新冠疫情导致漫游收入的减少，还有受到会计规则变更、IoT用户增加的影响，拖累了韩国运营商的移动业务ARPU增长表现，如在今年第二季度SK电讯的移动ARPU同比下降0.6%，韩国电信则下降1.1%。

虽然如此，对于ARPU增长态势，韩国运营商仍然保持着很强的信心。韩国电信首席财务官Yoon Kyung-keun对外表示，随着用户从LTE迁移到5G，ARPU会有30%的上升空间。

作者/IT时报记者 钱立富

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