黑龙江移动充分发挥通信企业特点,结合龙江发展需求,针对网络建设、客户服务、提速降费、数智赋能及乡村振兴等方面,用5G赋能服务广大用户,为数字龙江、智慧龙江发展贡献移动力量。
近日,记者跟随黑龙江移动“数智龙江 实事为民”媒体行采访团先后来到佳木斯移动、双鸭山移动,深入基层一线,现场感受黑龙江移动基层分公司“我为群众办实事”实践活动的成效,深入了解中央级企业的责任担当和“数智化”赋能基层服务。
抢先开通牡佳高铁4G网络覆盖
牡佳高速铁路是我国最东段的高寒高铁,作为黑龙江省重点铁路沿线高清通信设施建设工程,佳木斯移动于今年3月25日正式启动牡佳高铁专项覆盖工作。
为满足高铁列车在行驶过程中通信网络无缝衔接,乘客顺畅通话及上网需求,佳木斯移动以助力龙江经济发展为使命,自今年1月起联合铁塔公司、设计院及施工单位提前深入到牡佳高铁现场,不畏严寒天气、部分路段荒废不易行车、疫情等困难,进行建设选址、方案规划,全力推进牡佳高铁沿线无线网络覆盖,提升旅客感知,助力打造龙江2小时经济圈。
牡佳高铁佳木斯辖区内地面轨道覆盖94公里,隧道覆盖17公里,有车站3个。佳木斯移动共建设宏基站73个,隧道室内分布22个,敷设光缆340公里,并于9月20日全面调测开通,抢在牡佳高铁通车前开通网络信号覆盖。
在佳木斯市桦南县内,有很多农田、林地、山区这样的场景,这给宏站选址造成了极大困难,佳木斯移动克服冬季严寒、夏季酷暑、无路行车等困难,深耕信号盲区,确保高铁沿线无线网络信号广覆盖、厚覆盖,旨在织密关乎民生福祉信息网,做真正服务好民生项目。
精品网络保障“醉美国道G331”边防路
聚焦深度贫困地区的网络基础建设与应用,黑龙江省委省政府结合工信部与财政部研究制定的电信普遍服务,打造“醉美国道331边防路”沿线旅游景区,佳木斯移动承接了同江、抚远域内道路的信号覆盖项目,边境国道多为无人区,对宏基站的选址、光缆与电力的引入都很困难,但越困难的工作,越能涌现出有责任、有担当的党员干部。
在5G网络建设过程中,佳木斯移动涌现出了许许多多的先进个人,其中最有代表性的当属刘国华,他是一名奋战在网建线条多年的老党员,大家总会亲切的称呼他为“刘大夫”,在建设5G期间,调测基站总会出现一些意想不到的故障,有的时候厂家工程师也束手无策。为能保证用户正常使用,刘国华总会亲自到现场处理故障,找到问题根源,直击“顽疾”,“手到病除”。
今年7月31日,刘国华因长期奔波与劳累,病倒在工作岗位上,醒来第一句话,仍然是在询问工程的进度。他全身心对工作的投入与奉献,成就了一张健康、优质的移动网络,充分彰显出党员先锋模范作用和党员领导干部表率作用。
“心级服务”进万家
为更好地服务群众,佳木斯移动通过完善网络、交付、服务能力,构建全程品质管控体系,聚焦县城以上区域,以“全千兆、高带宽”为牵引,带动家宽提速升级。今年投资2600余万元,完成108个机房建设及改造,升级千兆核心设备,实现千兆宽带率达98%以上。截至目前,佳木斯区域内家宽端口总数达到70万,城区家宽覆盖率已达96%以上。
佳木斯移动成立专项党员突击队,面向家庭市场深化“满意服务关怀到家”活动,已免费为2万余客户提供网络优化、故障维修等服务,免费为客户更换光猫、路由器8000余个。
数智技术赋能“乡村振兴”
自2002年起,中国移动累计向定点帮扶县佳木斯汤原县、桦南县投入帮扶资金9530万元、9628万元,涉及基础设施建设、水利设施建设、乡村学校修缮、产业项目帮扶等内容,建设大数据、政务服务、城市管理、综合治安、网格服务、应急指挥、视频监控等多个信息化平台,通过信息化手段,提高汤原和桦南城乡治理水平与应急指挥能力,提升群众办事效率和生活质量。
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