诗曼芬骗局：上市公司、明星代言 货不对板、进货价被抬高

签了合同的加盟商，只能选择接受诗曼芬的加盟规则继续经营，或者是投资失败直接退出。而继续经营的加盟商还会面临退货难、货不对板、进货价被抬高、续签合同须再交押金或保证金等问题，与诗曼芬陷入长期拉锯战。

何超万万没想到，从商20余载、在东莞和深圳拥有多家店铺的他，会在内衣加盟时栽了跟头。

“看到诗曼芬是上市公司，又有名人代言、厂家供货、零加盟费，这几条就很吸引我们。后来我们去诗曼芬公司考察，当天就签了合同，没想到这一签，就亏了大半年。”何超向21世纪经济报道记者说道。

何超仅是诸多不满意深圳诗曼芬实业有限公司(以下简称“诗曼芬”)的加盟商之一。记者接触的41名加盟商皆表达了对加盟诗曼芬的不满，他们的投资金额少则十几万，多则近百万。

诗曼芬的做法基本是：上市公司、明星代言等头衔获取关注;2至3折进货价吸引加盟商;高端场所办公，展厅展示优质、低价的产品增添砝码;模糊加盟款和加盟投资款、进货价和吊牌价概念等等。

签约之后，加盟商投入的加盟款会变成投资款，只能通过后期拿货返还的形式返还加盟商;诗曼芬按照吊牌价提供首批货物;新增货柜、模特等额外费用等等。此时的加盟商，只能选择根据合同赔偿违约金，以投资失败的身份退出，或者承受前期的亏损继续开业。

记者在136人组成的诗曼芬加盟商微信群里观察发现，大多数加盟商选择后者，并通过朋友圈销售、承接其他品牌等方式扭亏。不过，记者进一步采访发现，继续开业的加盟商还会面临退货难、货不对板、进货价被抬高、续签合同须再交押金或保证金等问题，与诗曼芬陷入长期拉锯战。

针对上述种种，诗曼芬董事长刘志在接受记者采访时悉数否认，并强调作为内衣连锁品牌，“这就是我们的商业模式，我们的工作也是去履行合同条款和对加盟商的承诺。”

连日来，记者通过走访诗曼芬加盟店、总部、仓库和厂房，并采访加盟商、诗曼芬公司人士和法律界人士等，试图还原诗曼芬低折扣招商背后的真相。

多头衔“吸睛”

何超是湖南郴州人，他之所以关注诗曼芬，是因为诗曼芬由湖南名人李湘代言，并且是上海股权托管交易中心挂牌的上市公司。联系诗曼芬客服之后，何超和他的家人受邀前往诗曼芬总部考察。

“我们去调研的时候觉得他们在世界金融中心办公，档次很高。当时他们的培训人员带我们参观公司的展台，展厅的货品质量和款式都很好，而且价格有高有低。参观完后签约经理找我们聊合同，我们当场就签约了。”何超说。

跟何超一样“冲动”的加盟商不在少数，因为在加盟商们看来，诗曼芬塑造的公司形象、提供的优惠政策都十分诱人。

根据诗曼芬客服毛超妹发给记者的资料，诗曼芬是1995年建厂，2007年成立自己的品牌，由李湘代言，是唯一一家在国内有专利植物内衣连锁企，也是唯一一家在国务院拿到政府批文的内衣连锁实业的上市公司。“不需要加盟费、保证金等，没有任何杂费，直接进货就行了”。

据她介绍，目前，诗曼芬在全国拥有四千多家连锁店，属于国内二线内衣品牌，总部位于深圳市罗湖区桂园街道深南中路4003号世界金融中心22楼。

近日，记者以有意加盟为由来到诗曼芬总部。在深圳市罗湖口岸，记者等来了诗曼芬负责接送加盟商的司机。该司机告诉记者：“我是接待部的，在公司呆了快三年了。平时从外地来的加盟商很多，公司现在有四个司机和四台车子，都是保时捷、奔驰、宝马，我每天接人要跑七八趟。”

一踏进诗曼芬公司大门，左侧空间以商场内衣体验店形式呈现眼帘，货柜、衣橱、模特齐全，并有多个内衣品牌的内衣、家居服、塑形衣等货品展示。

而在记者参观展厅时，也有诗曼芬客服人员通过手机视频聊天的方式向咨询者介绍展厅及加盟方式。记者在客服部看到，该部门总共80个开放式工位，多数客服人员通过电话或网络，分别负责华北、华中、华东、华南等区域的加盟事宜。

据诗曼芬市场经理符盈介绍，根据投资款的不同，加盟商享受到的进货折扣从3.5折到2.5折不等，投资款越多能享受到越低的折扣，“合同有一栏就是签折扣，第一次的折扣就是终生的折扣。”

根据加盟商的店铺面积和加盟投资款，诗曼芬将加盟店分为五个级别，投资款分别为3.98万、5.98万、7.98万、9.98万和12.98万。除了后期的投资返利(进货年度累计10万返1万、20万返2.5万、50万返8万)、人员和广告支持一致之外，不同级别的加盟店享有的进货折扣价、开业大礼包、首批铺送货品、赠送销售辅料和货价、房租返还、装修费和广告宣传支持等都不相同。

记者多次询问，按2.5折的进货折扣，8万的投资款是否可以拿到32万的吊牌价货物时，符盈的回复是：“是的。”

签约后“变脸”

谁曾想，签了合同之后，等待加盟商的是一系列新的游戏规则。签约后的规则变成，诗曼芬以吊牌价向加盟商铺送首批货物，加盟商的投资款则按返利的形式来返还。

“当时谈的是投资6万给我们3折的进货价，但实际上诗曼芬是按照吊牌价6万给我们发货，还发了一些积压、断码货给我们。货柜、展架、灯光模特这些也要自己买，不然就是不按他们设计的店面形象来开业，属于违约，后期我们又补交了2万多。”何超向记者说道。

记者拿到的报价单和收据显示，何超后期购买的货物包括三种尺寸的高柜，一米售价1390元;LOGO主形象墙和竖版灯箱，一米售价1200元;精品柜、收银台，单价1000元;睡衣架，一个售价680元。

令何超想不到的是，退换货和补货环节也是问题重重。“睡衣、背心补不了货，文胸发货也是随机发货的，最后拿到手的款式、码数都跟我们要的不一样。而且部分货品挂了一个礼拜卖不出去想退换，诗曼芬又说内衣变色不给换，只能放在店里继续积压着。如今只想转让店铺，继续经营只会越亏越多。”他说。

另外40名接受记者采访的加盟商，也同样面临首批货物按吊牌价计算、额外增加辅料费、进货和退换货难等困扰。

“公司选货平台上有很多货，但是你永远都补不到你要的货，退货也不好退，很多客户资源就是因为补不到货流失了。”在江苏扬州开店、生意较旺的小齐告诉记者，部分回头客想买回原先的款式，加盟商再去进货时要么是断货了，要么是断码了。

“品牌投资款的形式是为了我们品牌的管理，有一定的合作标准和流程。这个投资款相当于押金，但是不同于押金。开始以首批货物的形式铺给加盟商，后期也会全额返还，”刘志对市场经理在签约时承诺首批货品也有折扣的问题予以否认，“可能加盟商有批发思维，导致思维没有转变过来。批发就是交钱交货两清，品牌思维是规范的体系，需要大家共同遵守。”

“品牌投资款后期会以返利的形式返还，以进货的金额计算，返完为止。”当记者以加盟商的身份来到诗曼芬位于东莞虎门的仓库时，王涛也同样以合同条款为准坚称：“投资款即为品牌投资款，首批商品以市值铺送与投资款等额的商品，就是吊牌价发货，以后的进货才能以加盟商的折扣价进货。”

诗曼芬的发货单显示，王涛负责售后服务，也是诗曼芬仓库的主要负责人。诗曼芬仓库位于广东东莞虎门镇赤岗翠湖路洪隆三、四、五楼，其中，三楼是仓库办公室，配有员工工作区、展厅、会客室等;仓库在四、五楼。

记者对比多份合同发现，合同有效期都是一年，在合同规定的返还、返利标准中，加盟投资款的返还额度只有1万、2.5万和8万，直至品牌投资款返完。也就是说，选择最低3.98万加盟投资款的加盟商，按照最低2.5折的拿货价，也要在一年内后续拿40万(吊牌价160万)的货物，才能获得全部加盟投资款的返还。

王涛强调，加盟商的货品可以根据合同的要求进行退换。刘志也表示：“畅销款订不到货，这种情况会出现。经销商在前期订货的时候，在量上面没有控制好，一些商品总有一天会断货。时效性产品有特殊性，不同时间段、周期有这个产品，下一个周期就不再流行。我们也要控制商品的生产和库存。”

值得注意的是，无论是诗曼芬总部还是仓库，依旧张贴着李湘的宣传图，在诗曼芬的招商手册中也有李湘的身影。但记者获悉，李湘现已停止代言诗曼芬，诗曼芬也正在寻找新的代言人。

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